Frictieloos bestellen voor chefs
en direct meer omzet.
Hoe we de bestelervaring voor horeca-inkopers in een hectische keuken vereenvoudigden. Een verouderde website maakte plaats voor een razendsnel bestelportaal dat de binnendienst ontlast en orders direct verwerkt.
De Uitdaging
In de hectiek van een professionele keuken telt elke seconde. Voor chefs die onder hoge druk hun bestellingen moeten plaatsen vóór de leveringsdeadline, was het oude bestelsysteem van La Venta een grote bron van frustratie. Vlak voor de deadline crashte de website regelmatig door de grote hoeveelheid chefs die tegelijkertijd probeerden te bestellen. Dit leidde tot mislukte bestellingen, onnodige telefoontjes naar de binnendienst en direct omzetverlies. Er was behoefte aan een modern, razendsnel bestelportaal dat altijd online blijft – hoe druk het ook is in de keuken.
De Oplossing
We hebben een splinternieuw, frictieloos B2B-bestelportaal ontworpen en gebouwd. Door het bestelportaal slim los te koppelen van het interne administratieve systeem (ERP), laadt de website nu altijd binnen een fractie van een seconde en kan deze nooit meer crashen door drukte. Voor koks in de keuken hebben we een slimme 'snelbestel-functie' gemaakt die perfect werkt op mobiele telefoons en tablets. Daarnaast kreeg de binnendienst een handig dashboard waarmee ze direct live kunnen meekijken en bestellingen kunnen overnemen als een klant belt.
- Een razendsnel en betrouwbaar bestelportaal dat speciaal is ontworpen voor het tempo van een drukke keuken.
- Een slimme koppeling die productgegevens en klantspecifieke prijzen direct en foutloos synchroniseert.
- Frictieloos snelbestellen voor chefs en een live dashboard voor directe ondersteuning door de binnendienst.
Belangrijkste Systeemonderdelen
Bestelportaal voor Chefs
Ontworpen voor de hectiek op de keukenvloer.
Onder de felle lichten van een drukke keuken is er geen tijd voor trage interfaces. Het portaal introduceert een mobielvriendelijke 'snelbestel'-functie. Chefs kunnen in een fractie van een seconde door hun vaste bestellijsten scrollen en direct afrekenen, zonder te wachten op trage laadtijden.
Omdat de prijzen van deze groothandel variëren per klant en afnamevolume, berekent het systeem real-time de juiste prijsafspraken. Klantspecifieke tarieven en kortingen laden onmiddellijk in, wat het bestelgemak aanzienlijk vergroot.
- Snelbestellen geoptimaliseerd voor smartphones en tablets op de werkvloer
- Gepersonaliseerde prijsafspraken en volume-kortingen laden direct in (<100ms)
- Contrastrijke en overzichtelijke interface voor snelle bediening tijdens de spits
Hola Chef! 👨🍳
Snel bestellen • Keukenmodus
Slimme Achtergrondkoppeling
Altijd online, ook tijdens de drukste uren.
Om to te voorkomen dat de website traag wordt of vastloopt bij extreme drukte, hebben we de voorkant losgekoppeld van de interne database. Producten, actuele voorraden en prijsafspraken worden continu op de achtergrond gesynchroniseerd en klaargezet in een snelle cloudbuffer.
Hierdoor hoeft het portaal bij elke klik geen zware zoekopdrachten uit te voeren in het interne systeem. Zelfs tijdens de drukste bestelpieken vlak voor de deadline blijft de website hierdoor 100% stabiel, snel en betrouwbaar.
- Continu automatische synchronisatie van producten en voorraden op de achtergrond
- Een snelle cloudbuffer die zware belasting van het interne netwerk voorkomt
- Maximale stabiliteit en uptime, ook bij duizenden gelijktijdige bestellingen
Telefonische Support & Digitaal Archief
Directe ondersteuning wanneer de klant belt.
Als een chef telefonisch contact opneemt met de binnendienst, kunnen medewerkers met één klik live meekijken in het account van de klant. Ze kunnen direct de winkelwagen klaarzetten of bestelsjablonen inrichten. Dit verhoogt het bestelgemak en zorgt voor een snellere service.
Daarnaast is het opvragen van historische facturen volledig gedigitaliseerd. Klanten kunnen hun PDF-facturen direct inzien en downloaden in hun eigen portaal, wat de administratieve druk en het aantal telefoontjes naar de binnendienst drastisch vermindert.
- Live meekijkfunctie voor de binnendienst om klanten direct telefonisch te helpen
- Eenvoudig winkelwagens klaarzetten en bestelsjablonen beheren namens de klant
- Directe online toegang tot historische facturen en downloads
Stack & Technologie
Het Resultaat
Een moderne, stabiele bestelervaring die perfect aansluit op de horecasector. Sinds de lancering behoort het crashen van de website definitief tot het verleden. Chefs zien direct hun eigen prijsafspraken en kunnen hun bestellingen binnen enkele seconden afronden, wat heeft geleid tot een directe stijging in de bestelfrequentie en het ordervolume. Bovendien bespaart de binnendienst dagelijks uren aan administratief werk doordat foutieve en handmatige invoer verleden tijd zijn.
Klaar voor de volgende stap in digitalisering?
Ontdek hoe LEUPEN Digital een maatwerk ecosysteem voor uw bedrijf kan realiseren. Van realtime synchronisaties tot premium B2B bestelportalen.